Representante de Servicio al Cliente y Ventas
Empresa
Teamficient SAS
Estado
Estado de México
Ciudad
Cuidad de Mexico
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Representante de Servicio al Cliente Remoto (Inglés)
Resumen del Puesto:
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Remoto con dominio del inglés para unirse a nuestro equipo. En este rol, brindarás un excelente soporte al cliente, ayudarás a los clientes con sus consultas y garantizarás una experiencia fluida, todo desde la comodidad de tu hogar. Si tienes habilidades de comunicación sólidas, una mentalidad orientada a la resolución de problemas y una pasión por ayudar a los demás, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades Clave:
Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
Asistir a los clientes con información sobre productos/servicios, solución de problemas y resolución de incidencias.
Mantener un enfoque profesional y empático en las interacciones con los clientes.
Documentar con precisión las inquietudes de los clientes y hacer seguimiento cuando sea necesario.
Colaborar con los equipos internos para ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa para proporcionar información precisa.
Requisitos:
Dominio del inglés (escrito y hablado).
Experiencia previa en servicio al cliente, centros de llamadas o un campo relacionado es una ventaja.
Habilidades sólidas para resolver problemas y realizar múltiples tareas a la vez.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimientos en el uso de software de servicio al cliente, sistemas CRM y aplicaciones informáticas básicas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir con los objetivos de desempeño.
Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo para el trabajo remoto.
Beneficios:
Salario competitivo basado en experiencia.
Horario de trabajo remoto flexible.
Oportunidad de crecimiento y avance profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
Resumen del Puesto:
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Remoto con dominio del inglés para unirse a nuestro equipo. En este rol, brindarás un excelente soporte al cliente, ayudarás a los clientes con sus consultas y garantizarás una experiencia fluida, todo desde la comodidad de tu hogar. Si tienes habilidades de comunicación sólidas, una mentalidad orientada a la resolución de problemas y una pasión por ayudar a los demás, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades Clave:
Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
Asistir a los clientes con información sobre productos/servicios, solución de problemas y resolución de incidencias.
Mantener un enfoque profesional y empático en las interacciones con los clientes.
Documentar con precisión las inquietudes de los clientes y hacer seguimiento cuando sea necesario.
Colaborar con los equipos internos para ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa para proporcionar información precisa.
Requisitos:
Dominio del inglés (escrito y hablado).
Experiencia previa en servicio al cliente, centros de llamadas o un campo relacionado es una ventaja.
Habilidades sólidas para resolver problemas y realizar múltiples tareas a la vez.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimientos en el uso de software de servicio al cliente, sistemas CRM y aplicaciones informáticas básicas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir con los objetivos de desempeño.
Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo para el trabajo remoto.
Beneficios:
Salario competitivo basado en experiencia.
Horario de trabajo remoto flexible.
Oportunidad de crecimiento y avance profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.